Coldplay, Codacons: «Bimba disabile esclusa dal concerto»

Coldplay, Codacons: «Bimba disabile esclusa dal concerto». Live Nation, organizzatrice dell’evento: «Troveremo una soluzione».

Codacons: «Bimba disabile esclusa dal concerto dei Coldplay»

«Una bambina disabile, pur avendo acquistato regolare biglietto di ingresso, rischia di rimanere esclusa dal concerto dei Coldplay in programma il prossimo 16 luglio allo stadio Olimpico di Roma». A denunciare Il caso è il Codacons, a cui la mamma della ragazza si è rivolta per ottenere aiuto.

Circa un anno fa, racconta l’associazione, «la donna acquistava sulla piattaforma Ticketmaster due biglietti per il concerto dei Coldplay con l’intenzione di prendervi parte con la figlia, fan del gruppo musicale, e le venivano assegnati due posti alla Tribuna Monte Mario. Nel corso dell’anno, tuttavia, le condizioni della bambina sono peggiorate e, ad oggi, la ragazza per spostarsi necessita della sedia a rotelle».

Lo spostamento impossibile nella tribune Tevere

La Tribuna Monte Mario, però, «non consente l’ingresso agli utenti su sedia a rotelle, e per tale ragione la madre chiedeva lo spostamento dei posti in Tribuna Tevere, accessibile ai disabili», spiega l’Associazione. «Le veniva tuttavia riferito che, a causa del sold out della Tribuna Tevere, ed in particolare dei posti riservati ai disabili, tale modifica non era possibile. Ad oggi, pertanto, madre e figlia si trovano nell’impossibilità di partecipare al concerto, vicenda che ha portato il Codacons a presentare firmale diffida alla società Ticketmaster Italia srl».

La diffida

Nella diffida dell’associazione dei consumatori si legge: «Il diniego opposto all’assegnazione di posti, in sostituzione di quelli prenotati, che siano accessibili e consentano alla bambina di partecipare al concerto, appare del tutto illegittimo. Come noto, infatti, l’ordinamento interno rifiuta qualsiasi tipo di discriminazione basata sulla disabilità. In particolare, l’intera normativa nazionale in materia di disabilità risponde all’esigenza di tutelare la salute del disabile e di contrastare il quanto più possibile discriminazioni ed ostacoli alla sua mobilità e allo sviluppo della sua personalità».

«Tanto premesso, appare incontrovertibile il diritto dell’utente a partecipare al concerto dei Coldplay, con relativo obbligo per la vostra società di assegnare a lei e a sua madre, in sostituzione di quelli indicati sui biglietti, altri posti idonei (e ciò ancor di più ove di pensi che la disabilità motoria è subentrata da pochi mesi, e dunque successivamente all’acquisto dei biglietti, non essendo prevedibile all’epoca della prenotazione), prevedendo altresì per la madre un posto vicino per consentire l’accompagnamento».

Gli organizzatori: «Troveremo una soluzione»

Live Nation Italia, società organizzatrice dell’evento, ha spiegato di aver appreso della diffida solo attraverso i media. Inoltre ha ricordato che la gestione dei posti per disabili e per i loro accompagnatori segue regole molto strette. Nonostante ciò ha invitato la mamma della bambina a contattare lo staff. «Siamo sicuri che troveremo una soluzione, come già accaduto in casi analoghi».