Black Friday, 4 su 5 fanno acquisti online

Il Black Friday conferma la crescita costante del commercio elettronico in Italia. Secondo una ricerca di Reputation Science, negli ultimi 3 anni, 4 italiani su 5 (il 79,7%) hanno fatto acquisti online, ai quali si aggiunge un ulteriore 12,7% di persone che non hanno comprato direttamente ma l’hanno fatto con il supporto di qualcuno. Nonostante l’esperienza di acquisto sul web sia quindi altamente diffusa, questo trend non rappresenta comunque la crisi del negozio fisico; solo una parte marginale della popolazione (5,7%), infatti, auspicherebbe la chiusura degli store tradizionali a favore esclusivo delle piattaforme di vendita online, mentre più del 57% degli interpellati vorrebbe che entrambe le modalità di spesa (online e negozi fisici) coesistessero, a patto però che l’attività commerciale sia in grado di offrire un prodotto o un servizio diverso, meglio ancora se personalizzato. Quest’anno per la giornata di sconti si prevede un giro d’affari di 1,3 miliardi di euro.