Ryanair si impegna a facilitare i rimborsi

Dopo il caos della cancellazione voli, Ryanair si è impegnata con l’Enac “a verificare al più presto le criticità evidenziate dall’Ente e ad apportare le necessarie modifiche volte anche a facilitare l’iter del passeggero per ottenere quanto dovuto, dal rimborso, alla riprotezione, alla compensazione pecuniaria nei casi previsti”.
La promessa. La promessa è stata fatta dalla compagnia low cost in occasione di una teleconferenza organizzata dall’Enac “nell’ambito delle attività di monitoraggio e vigilanza che l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile sta effettuando sulla compagnia Ryanair per verificare la corretta applicazione del Regolamento Comunitario n. 261 del 2004, a tutela delle migliaia di passeggeri coinvolti nelle recenti cancellazioni che il vettore ha programmato fino alla fine del mese di ottobre”. L’Enac, “che continuerà il monitoraggio e la verifica delle prime soluzioni concrete che la compagnia si è impegnata a fornire, ha chiesto a Ryanair di produrre per la riunione di ottobre, dati relativi alle cancellazioni, tra cui, i voli cancellati, i passeggeri italiani coinvolti, la tipologia di tutela e i correttivi attuati per ridurre al minimo i disagi. L’Ente, inoltre, ha ribadito al vettore che nel caso in cui risultassero irregolarità nella gestione dei rimborsi, delle riprotezioni e delle compensazioni ai passeggeri aventi diritto, erogherà le sanzioni previste dalla normativa di riferimento”. Oltre ai contatti diretti con la compagnia aerea, l’Enac ha anche coinvolto l’omologo ente irlandese per l’aviazione civile, Irish Aviation Authority, e, in particolare, il Department of Transport, Tourism and Sport of Ireland, “inviando una richiesta di informazioni dettagliate sulla situazione che si sta determinando a livello europeo e per ricevere le necessarie rassicurazioni sul permanere dei requisiti per il mantenimento della licenza di operatore aereo (Coa) di cui e’ titolare Ryanair”.